Джеймс Альтушер, автор бестселлеров и бывший менеджер хедж-фонда, рассказал, чему его научило общение со случайными встречными в три часа утра.
Нравиться людям с первых же пяти секунд разговора меня научили 100 проституток. Точнее, диалоги с ними.
Не то чтобы я хотел с ними переспать. Это просто моя работа.
Примерно 2,5 года я занимался делом, которое сам же и придумал: опрашивал народ по средам в три часа утра и узнавал, как у них дела.
Если кто-то шатается по улицам в три утра, на то, как правило, есть причины. И обычно не самые приятные.
Почему я выбрал именно это время? Потому что однажды подружка вытолкнула меня за дверь в три часа ночи со словами «Да хуже тебя не придумаешь!».
Я ушел. И обнаружил, что в три часа жизнь не просто не замирает: она кипит на каждом углу.
Мне хотелось знать, что происходит вокруг. Хотелось поболтать с каждым встречным.
Но я стеснялся. Не мог — и все тут. Мог только смотреть по сторонам. Это занятие я и превратил в работу.
Работая программистом в HBO, я им посоветовал: «Не стоит ограничиваться созданием оригинальных ТВ-программ, нужно пойти дальше и заняться веб-программированием».
Мои идеи положили начало веб-шоу «III:am» («3 утра»), посвященное всему, что происходит в это время.
За три года я опросил более полутора тысяч человек. Каждую неделю я отбирал четверку самых интересных интервью и выкладывал на просторы интернета.
Разумеется, никто не хотел заговаривать с любопытным прохожим вроде меня в три часа ночи. Каждый раз, подходя к человеку, я чувствовал ком в горле от неуверенности и страха. Но я знал, что нужно делать.
1. Задавайте вопросы
Люди — это ходячие истории, которыми они с удовольствием делятся. Попробуйте их порасспрашивать. «Почему ты плачешь?» или (если наткнулся на драгдилера) «Что охотнее берут сейчас?».
Больше конкретики. О погоде никому говорить не интересно.
Истории польются рекой, если найти к человеку подход и задать верный вопрос.
2. Улыбайтесь
При первой встрече я не спрашиваю себя, нравится ли мне собеседник. Куда важнее, нравлюсь ли ему я.
Улыбка — лучший способ показать свое расположение. И пусть она будет искренней. Вымученные улыбки только отпугивают.
3. Слушайте
Если кто-то скажет: «Я не всегда сидел на героине, но сейчас у меня нет даже крыши над головой», — поинтересуйтесь, с чего всё началось.
Почему ему это нравится? Планирует ли он прекращать? Где он спит и почему не идет туда сейчас?
Когда кто-то начинает говорить, слушайте внимательно — слово за слово, и вам откроются все секреты.
4. Заглушите голос разума
Приставать к незнакомцам — неразумно. Разумно идти домой, там тепло и безопасно.
Сейчас нами управляют те же гены, что и 40 тыс. лет назад. Они предостерегают нас от контактов с чужаками — это смертельная опасность.
Ваш мозг будет посылать вам сигналы тревоги вплоть до физической боли при попытке заговорить с незнакомым человеком.
Но любопытство победит. Так что, если при мне разгорится спор, интерес перевесит страх боль, и я заговорю с оппонентами.
5. Хорошо одевайтесь
Иногда я валяюсь в грязи у обочины и прошу милостыню. Не хотелось бы, чтобы об этом узнали мои дети.
99% прохожих меня игнорируют. Но так я приучаю себя к разговорам в неудобных ситуациях.
Я понимаю, что это лишнее — на тротуарах полно отходов и течет канализация. Но если вы стоите, а не лежите, при этом хорошо одеты и улыбаетесь, люди по крайней мере будут останавливаться.
Они увидят в вас что-то новое. Не разочаруйте их.
6. Уважайте чужие проблемы
На днях я смотрел видео, в котором известная ведущая проводит уличный опрос. Иногда она смотрела в камеру и кривилась — так она выражала свое презрение к говорящему. Я думаю, так нельзя.
С момента рождения и до самой смерти мы сражаемся за место под солнцем. Так давайте уважать чужую битву. Не стоит забывать, что каждому в этом мире бывает нелегко — а кому-то гораздо сложнее, чем вам.
Не притворяйтесь. Фальшивое сочувствие можно почуять за версту.
7. Ищите общий язык
Однажды я говорил с проституткой-трансвеститом. Она рассказала, что ее родители так и сидят в тюрьме с самого ее детства.
В юности она оказалась в рядах малолетних правонарушителей, но в какое бы дисциплинарное учреждение ни попадала, ее там насиловали. В итоге она сама запуталась и перестала понимать, кто она — мужчина или женщина.
А сейчас, будучи по сути бесполым существом, она не выходит из дома днем — боится осуждающих взглядов.
Я не мог прочувствовать на себе ее проблемы. Моя жизнь казалась пустышкой. Но я знаю, что это такое — быть чужим в любой компании. И я попросил ее рассказать о своей жизни.
Она говорила и говорила. Наконец-то нашелся собеседник.
8. Не бойтесь перебивать
Я делаю подкасты. Опрашиваю сотни человек. Но с каждым из них мне доведется побеседовать лишь однажды, и на это есть всего час.
Зачастую у них на все готовы шаблонные ответы. Так что прерывайте их, переспрашивайте — не стесняйтесь.
Я заранее спрашиваю: «Ничего, если я попрошу вас остановиться поподробней на самом интересном?».
И ответ всегда положительный.
«А затем мне позвонил Билл Клинтон и…» — ведь не каждый день такое услышишь. Почему бы не переспросить: «Минуточку. С какой стати ему вообще вам звонить?».
Так что дайте волю своему любопытству.
Некоторые шлют мне письма с гневными просьбами: «Дайте человеку закончить предложение!».
Нет! Я не могу не прервать. Такой вот я болван — если не узнаю прямо сейчас, то уже, скорее всего, не узнаю никогда.
9. Заставляйте людей смеяться
Я постоянно где-то выступаю и хочу нравиться своей аудитории. Было дело, я ходил на свидания — в этом случае тоже полезно уметь вызвать симпатию. Когда я что-то продаю, то пытаюсь понравиться потенциальному покупателю.
В любом случае я стараюсь предстать в выгодном свете.
Секрет прост: за несколько часов до разговора я смотрю выступления стендап-комиков.
У каждого из нас есть зеркальные нейроны. Они помогают чему-то научиться, когда наблюдаешь за другими.
Посмотрев стендап, я не стану профессиональным юмористом, но смогу лучше владеть речью, говорить забавные вещи, управлять мимикой и голосом и в целом вести беседу более непринужденно.
Работает безотказно. Этот секрет — мое лучшее изобретение.
Однажды мне сказали: «Но ведь зеркальные нейроны работают не так». Отстаньте.
10. Будьте собой
Звучит как избитое клише. Сказать-то легко, а вот сделать…
Как мне это удается? Не знаю. Я не настолько хорошо понимаю себя. Мне всегда кажется, что мой гость умнее меня. Почему-то это помогает оставаться собой.
В конце концов, мы все живем под одним небом. Иногда так здорово просто протянуть друг другу руки и замереть так хотя бы ненадолго.
Подготовила Тая Арянова